Effective Date: 27 November 2025
Website: https://billbazarbd.com
Email: billbazarbdcom@gmail.com
Phone: 01303064445
Billbazarbd–এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, প্রডাক্ট কেনা বা সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই পেইজের প্রতিটি অংশ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
Billbazarbd–এ প্রদর্শিত সকল মূল্য পূর্ব-নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন হতে পারে।
প্রডাক্ট স্টক নির্ভর করে অর্ডার কনফার্মেশন ও উপলব্ধতার উপর।
অর্ডার প্লেস করলেই সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফার্ম হয় না।
প্রডাক্ট স্টক নিশ্চিত হলে কনফার্মেশন মেসেজ/কল প্রদান করা হয়।
আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সঠিক তথ্য প্রদানের, তবে কোনো ভুল বা ত্রুটির জন্য Billbazarbd দায়ী নয়।
ভুয়া অর্ডার
অনৈতিক/অবৈধ ব্যবহার
অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি
এসব কর্মকাণ্ড আমাদের নীতির পরিপন্থী।
সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
প্রডাক্ট হাতে পাওয়ার পর পেমেন্ট করতে পারবেন।
অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
আপনার কার্ডের তথ্য Billbazarbd সংরক্ষণ করে না।
ডেলিভারি সময় লোকেশন অনুযায়ী ১–৫ কর্মদিবস।
অর্ডার প্রসেসিং চলাকালে আমাদের টিম কল/এসএমএসের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে।
অনুপস্থিত বা ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনঃডেলিভারি চার্জ প্রয়োগ হতে পারে।
এটি গ্রাহকের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ—সকল তথ্য পরিষ্কারভাবে দেয়া হলো:
আপনি নিচের ক্ষেত্রে Return বা Replacement চাইতে পারবেন—
প্রডাক্ট ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া গেলে
ভুল প্রডাক্ট পাওয়া গেলে
প্রডাক্ট বক্সে বড় ধরনের সমস্যা/ডিফেক্ট থাকলে
ডেলিভারি হওয়ার ২৪–৪৮ ঘণ্টার ভিতর আমাদের জানালে
উল্লেখ্য: প্রমাণ হিসেবে আনবক্সিং ভিডিও/ছবি আবশ্যক।
ব্যবহারযোগ্য/খোলা প্রডাক্ট
কাস্টমার ভুল রঙ/মডেল নির্বাচন করলে
ব্যবহার করার পর ক্ষতি হলে
প্রডাক্টের বাহ্যিক দাগ/স্ক্র্যাচ যা ব্যবহারে সমস্যা সৃষ্টি করে না
অডিও/ইলেকট্রনিক্সে ব্যবহারজনিত ক্ষতি
Refund পাওয়া যাবে শুধুমাত্র:
ভুল বা ডিফেক্টিভ প্রডাক্ট পাওয়া গেলে
স্টক আউটের কারণে অর্ডার বাতিল হলে
প্রডাক্ট Return করে Verification–এ আমাদের ভুল প্রমাণিত হলে
Refund ২–৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
ডেলিভারির পর ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইস্যু রিপোর্ট করতে হবে।
Replacement শুধুমাত্র একই মডেল/প্রডাক্টের সাথে করা হবে (স্টক থাকলে)।
Replacement প্রসেস হতে ৩–৭ দিন সময় লাগতে পারে।
ডেলিভারির আগেই অর্ডার বাতিল করা যাবে।
পণ্য শিপমেন্টের পরে অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
কাস্টমার ভুল ঠিকানা দিলে অর্ডার বাতিল হিসেবে গণ্য হতে পারে।
ডেলিভারি বিলম্ব, কুরিয়ার ক্ষতি বা অনিবার্য পরিস্থিতির জন্য Billbazarbd দায়ী নয়।
প্রডাক্ট ব্যবহারজনিত ক্ষতি বা দুর্ঘটনার দায়িত্ব গ্রাহকের নিজস্ব।
আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।
Billbazarbd যেকোনো সময় Terms & Conditions পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপডেটেড তারিখসহ পেইজে প্রকাশ করা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 Email: billbazarbdcom@gmail.com
📞 Phone: 01303064445
🌐 Website: https://billbazarbd.com